개인정보 처리방침

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베이비챗은 대한민국 이용자와 관련해서 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 대한민국 이용자와 관련해서 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

▪ 개인정보의 처리목적

베이비챗은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

회원가입 및 서비스 이용수집목적

  • 비밀번호 찾기
    • 베이비챗 서비스 제공을 위한 회원가입 및 이용자 식별
    • 문의 및 민원 처리
    • 베이비챗 AI 서비스 제공 및 서비스의 성능, 알고리즘 개선
  • 이메일 & 소셜(SNS) 회원가입
    • 필수항목:
      • 일반가입: 이메일, 비밀번호, 전화번호
      • Google: 이름, 이메일, 로케일(사용지역 및 언어)
      • Apple: 이름, 이메일
      • X: 이름, 이메일
      • Discord: 이름, 이메일
    • 선택항목:
      • 일반가입: 성별, 생년월일, 프로필 이미지
      • Google/Apple/Discord/X: 사용자 선택값, 프로필 이미지
    • 보유·이용기간: 회원탈퇴까지 또는 관련 법령에 따라 허용되는 기간까지

마케팅수집목적

  • 베이비챗 및 제휴사 이벤트 운영과 혜택에 관한 정보 전송, 서비스 관련 업데이트 소식 및 정보 전송
    • 필수항목: 이메일, 이름/닉네임, 전화번호
    • 선택항목: 성별, 나이, 관심사, 직업
    • 보유·이용기간: 동의철회까지 또는 관련 법령에 따라 허용되는 기간까지

서비스 운영 및 관리수집목적

  • 베이비챗은 모든 사용자에게 서비스를 제공합니다.
  • 만 14세 미만의 사용자의 가입은 받지 않습니다.
  • 베이비챗 플러그인 대기자 명단 등록 및 관련 사항 안내
  • 결제 카드 등록 및 결제
    • 필수항목: 이름, 이메일, 카드 번호, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리, 생년월일/사업자등록번호, 이메일 주소
    • 선택항목: 이름/닉네임, 관심사, 성별, 나이
    • 보유·이용기간: 회원탈퇴까지 또는 본 개인정보처리방침 “개인정보의 처리 및 보유기간”에 따른 기간까지

AI 서비스 제공 및 서비스의 성능, 알고리즘 개선

  • AI와 주고받은 대화 정보(이미지 및 비디오 등을 포함한 대화 내용), 서비스 이용 행태 정보(입력 정보 및 결과물)
  • 보유·이용기간: 회원탈퇴까지 또는 관련 법령에 따라 허용되는 기간까지

동의 없는 개인정보 처리 안내

  • 회사는 정보주체의 동의 없이 처리할 수 있는 개인정보에 대해서는 그 항목과 처리의 법적 근거를 전자우편 등 대통령령으로 정하는 방법에 따라 정보주체에게 알려드립니다.

본인확인 및 연령확인

  • 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대전화번호 및 통신사(휴대폰 인증시), 내/외국인 정보
  • 보유·이용기간:회원탈퇴까지

이벤트 응모 및 경품 지급

  • SNS 서비스에서 이벤트 응모 시: SNS 아이디
  • 모바일쿠폰 형태의 경품류: 전화번호
  • 택배로 발송되는 경품류: 이름, 주소, 전화번호
  • 이메일로 발송되는 경품류: 이메일주소
  • 프로챗 지급 시: 베이비챗 아이디
  • 5만원 초과 경품 제세공과금 처리: 이름, 주소, 주민등록번호. 이 경우 정보주체의 동의 없이 처리 가능. 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(법률에 특별한 규정), 소득세법 제21조(기타소득)/제127조(원천징수의무)/제164조(지급명세서의 제출), 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행)
  • 보유·이용기간: 개인정보 수집일 또는 이벤트 종료일로부터 최대 6개월 보관

공모전 등 작품 투고 시

  • 이메일, 이름, 전화번호, 주소
  • 보유·이용기간: 투고일로부터 5년 보관

광고/사업 제휴 문의 시

  • 이메일, 이름, 전화번호
  • 보유·이용기간: 문의처리 종료 후 파기

유료 콘텐츠를 등록하는 회원

  • (개인 판매자) 매출이 발생한 경우 주민등록번호, 계좌정보(예금주, 은행명, 계좌번호)
  • 이 경우 정보주체의 동의없이 처리 가능. 법적 근거:개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(법률에 특별한 규정), 소득세법 제21조(기타소득)/제127조(원천징수의무)/제164조(지급명세서의 제출), 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행)
  • 보유·이용기간: 관련 법령상 허용되는 기간 또는 정보주체로부터 동의 받은 기간

▪ 개인정보의 처리 및 보유기간

① 베이비챗은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 개인정보의 처리목적 및 각 관련 조항에서 기재된 바에 따르고, 그 이외에는 다음과 같습니다.
  • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 보관
· 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 보관
· 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 보관
· 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 보관
  • 통신비밀보호법
· 로그인 기록 : 3개월
  • 국세기본법, 법인세법
· 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년

▪ 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

베이비챗은 만 14세 미만 또는 관할 법률상 이에 상응하는 최소 연령의 어린이로부터 정보를 수집하지 않습니다. 회사의 웹사이트, 애플리케이션에, 제품과 서비스 등은 원칙적으로 일반인을 대상으로 한 웹 사이트입니다. 회사의 웹사이트 또는 애플리케이션에는 연령 제한 기능이 있어서 어린이가 이용할 수 없도록 하고 있으며, 그러한 기능을 통해 어린이로부터 고의로 개인정보를 수집하지 않습니다.

▪ 개인정보의 제3자 제공

① 베이비챗은 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 그리고 관련 법령에 의거해 네이버에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인정보를 제공하고 있습니다.
② 베이비챗은 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험 또는 재산 손실 등 긴급상황 발생 시, 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
  • 분류: 재난 대응, 감염병 예방 및 관리, 고속도로 통행정보, 개인위치정보 등
  • 근거법령: 안전법, 감염병예방법, 기타 관련 법령
  • 제공 항목: 해당 법령에 따름

▪ 개인정보처리의 위탁

① 베이비챗은 원활한 개인정보 업무처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁업체
위탁업무 내용
개인정보의 보유 및 이용기간
토스페이먼츠 주식회사
유료 서비스 제공을 위한 결제
회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
NICE평가정보(주)
본인확인
회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
㈜채널코퍼레이션
회원제 서비스 이용에 따른 불만처리 등 민원처리
회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
② 위탁계약 체결 시, 「개인정보 보호법」에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등의 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
③ 위탁업무 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.

▪ 개인정보의 국외 이전

베이비챗은 정보주체와의 계약의 체결 및 이행을 위하여 아래와 같이  개인정보를 국외이전(처리위탁ㆍ보관)하고 있습니다. 개인정보주체는 +82 70-8064-2623이나 [email protected]에 연락하여 국외이전을 거부할 수 있으며, 국외이전을 거부하는 경우 당사의 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.
업체 명칭 (정보관리책임자 연락처)
국가
일시 및 방법
항목
업무 목적
보유 및 이용 기간
Stripe, Inc. ([email protected])
미국
서비스를 결제할 때 개인정보가 안전한 네트워크를 통하여 전송
이름, 이메일, 주소, 카드정보
결제처리
관련 법령상 허용되는 기간 또는 정보주체로부터 동의 받은 기간 또는 회원 탈퇴 시까지 또는 해당 업체와의 계약 만료일까지
Google LLC (https://support.google.com/policies/answer/9581826?p=privpol_privts&visit_id=638634749757490678-2540016301&rd=1)
미국
서비스를 이용할 때 마다 개인정보가  안전한 네트워크를 통해 전송
이름, 이메일, 주소, 전화번호
데이터 보관
관련 법령상 허용되는 기간 또는 정보주체로부터 동의 받은 기간 또는 회원 탈퇴 시까지 또는 해당 업체와의 계약 만료일까지
Amazon Web Service ([email protected])
미국
서비스를 이용할 때 마다 안전한 네트워크를 통해 전송
이름, 이메일, 주소, 전화번호
데이터 보관
관련 법령상 허용되는 기간 또는 정보주체로부터 동의 받은 기간 또는 회원 탈퇴 시까지 또는 해당 업체와의 계약 만료일까지

▪ 개인정보의 파기

① 베이비챗은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차:
베이비챗은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 베이비챗의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법:
베이비챗은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

▪ 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

① 베이비챗은 수집 및 이용 목적의 달성 또는 회원 탈퇴 등 개인위치정보 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제합니다.
② 베이비챗은 2년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 정보는 휴면회원으로 보아 다른 법령에서 정한 보존기간이 경과할 때까지 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리할 수 있습니다.

▪ 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 베이비챗에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 베이비챗에 대해 「개인정보 보호법」 시행령에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통해 하실 수 있으며, 베이비챗은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 하실 수도 있습니다.
이 경우 관계 법령에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 에 의해 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 베이비챗은 정보주체 권리에 따른 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 시 요청한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

▪ 개인정보의 안전성 확보조치

베이비챗은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  1. 관리적 조치:
    1. 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
  1. 기술적 조치:
    1. 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
  1. 물리적 조치:
    1. 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

▪ 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 베이비챗은 이용자에게 개별 맞춤서비스 제공을 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자 PC 내 하드디스크에 저장되기도 합니다.
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▪ 가명정보의 처리

개인정보보호법 의해 통계작성(상업적 목적 포함), 과학적 연구(산업적 연구 포함), 공익적 기록보존 목적 등을 위하여 개인정보를 가명처리 할 수 있습니다. 회사가 가명정보의 처리를 하게 되는 경우, 가명정보는 재식별되지 않도록 추가정보와 분리하여 별도 저장/관리하고 필요한 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.

가명정보 처리 안내

회사가 가명정보를 처리하게 되는 경우 아래와 같이 처리합니다.
가명정보란 개인정보를 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용·결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보입니다.

가명정보 활용

가명정보의 처리 목적

  • 발화데이터 분석 및 기능 고도화

가명처리하는 개인정보의 항목

  • AI와 주고받은 대화 정보(이미지 및 비디오 등을 포함한 대화 내용)
  • 툴 사용 정보(입력 정보 및 결과물)

가명정보 처리 및 보유 기간

  • 목적 달성시 까지 또는 법령에서 정한 보유기간 까지

가명정보의 안전성 확보 조치

회사는 가명정보 처리를 하게되는 경우 가명정보 및 가명정보를 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보(이하 “추가 정보”)에 대해 안전성을 확보하기 위한 조치를 시행합니다.
  • 가명정보와 추가 정보를 분리 보관합니다.
    • 추가 정보가 불필요한 경우 즉시 파기합니다.
  • 접근 권한 관리 및 통제
    • 가명정보와 추가 정보의 접근 권한을 분리
    • 업무 수행에 필요한 최소한의 접근 권한 부여
    • 접근 권한 보유 현황을 기록으로 보관
    • 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등 시행
  • 가명정보 처리 기록 유지
    • 개인정보 처리방침 내 관련 기록 작성 및 관리
  • 특정 개인 식별 금지
    • 특정 개인을 알아보기 위한 목적으로 가명정보를 처리하는 것을 엄격히 금지
    • 가명정보 처리 과정에서 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보가 생성될 경우 즉시 해당 정보의 처리 중지 및 지체 없이 회수·파기

▪ 개인정보 보호책임자

① 베이비챗은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
  • 성명: 이관형
  • 직책: 대표이사
② 정보주체는 베이비챗의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관하여 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 베이비챗은 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

▪ 개인정보 열람청구

정보주체는 「개인정보 보호법」에 따른 개인정보 열람 청구를 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하셔서 하시면 지체없이 조치하겠습니다. 베이비챗은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▪ 권익침해 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
또한, 기타 개인정보침해의 신고 및 상담은 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
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2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
② 베이비챗은 정보주체의 개인정보자기결정권 보장 및 침해 상담, 피해 구제를 위해 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락주시면 지체없이 조치하겠습니다.

▪ 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2025. 3. 10부터 적용됩니다. 관련 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 지체없이 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다. 아래 링크를 클릭하시면 이전 버전의 개인정보 처리방침을 볼 수 있습니다.